Retouren

Heeft u geen op maat gemaakte producten besteld? Dan heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan wordt deze waardevermindering van het product aan u doorberekend. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@kozijnenverkoop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Kozijnenverkoop.nl doet haar uiterste best om alle producten naar behoren af te leveren. Natuurlijk zijn u en wij mensen, en foutjes kunnen worden gemaakt. Is dat bij u gebeurd? Dan vragen we om een mail met een korte uitleg van uw probleem of klacht, voorzien van bestelnummer, in te vullen. Zo kunnen we uw retour z.s.m. verwerken.

Let op:
Producten die op maat worden gemaakt, zoals bijvoorbeeld en niet beperkt tot kozijnen, deuren, dakkapellen of schuifpuien vallen NIET onder het retourrecht.